CEO Trần Nguyên Thảo: Khi thuật toán trở thành “tổng biên tập” mới của thời đại số
CEO Trần Nguyên Thảo chia sẻ góc nhìn qua 20 năm biến động của báo chí và truyền thông Việt Nam, từ thời kỳ báo in, bùng nổ mạng xã hội đến kỷ nguyên AI. Bài viết chia sẻ những thách thức của quá trình tinh gọn, chuyển đổi số và tương lai của truyền thông chuyên nghiệp.
Giữa những biến động của ngành truyền thông, điều còn lại là ”niềm tin”
Nếu nhìn lại hành trình phát triển của báo chí và truyền thông Việt Nam trong gần hai thập kỷ qua, có thể thấy rất ít lĩnh vực trải qua nhiều biến động như ngành này.
Từ thời điểm báo in còn giữ vai trò chủ đạo, thông tin được phát hành theo chu kỳ ngày hoặc tuần, đến giai đoạn báo điện tử phát triển mạnh mẽ, rồi sự xuất hiện của Facebook, YouTube, TikTok và hàng loạt nền tảng số khác, cách con người tiếp cận thông tin đã thay đổi hoàn toàn.
Ngày nay, khi trí tuệ nhân tạo đang tạo ra một cuộc cách mạng mới trong sản xuất nội dung, nhiều người đặt câu hỏi: Liệu báo chí và truyền thông chuyên nghiệp có còn giữ được vị thế?
Đó cũng là chủ đề mà chúng tôi trao đổi cùng CEO Trần Nguyên Thảo, người có 17 năm hoạt động trong lĩnh vực báo chí, truyền thông và xây dựng thương hiệu cho nghệ sĩ và doanh nghiệp.
“Tôi may mắn được chứng kiến gần như toàn bộ những thay đổi lớn nhất của ngành”, CEO Trần Nguyên Thảo chia sẻ.
Nhìn lại 17 năm làm nghề, điều gì khiến chị nhớ nhất?
– Có lẽ là cảm giác được đi cùng những bước chuyển lớn nhất của ngành truyền thông Việt Nam.
Khi tôi bắt đầu công việc, báo in vẫn là một kênh thông tin có sức ảnh hưởng rất lớn. Mỗi bài báo được xuất bản đều trải qua quy trình kiểm duyệt chặt chẽ. Việc xuất hiện trên mặt báo được xem là một sự ghi nhận đáng giá đối với cá nhân hoặc doanh nghiệp.
Sau đó, báo điện tử phát triển mạnh. Tốc độ trở thành yếu tố cạnh tranh hàng đầu. Những gì từng được tính bằng ngày bắt đầu được tính bằng giờ, rồi bằng phút, bằng giây.
Tiếp theo là giai đoạn mạng xã hội bùng nổ. Đây là thời kỳ thay đổi sâu sắc nhất về hành vi tiếp nhận thông tin của công chúng. Người dân không còn chờ thông tin tìm đến mình mà chủ động lựa chọn, tương tác và thậm chí trở thành người tạo ra thông tin.
Hiện nay, chúng ta đang bước vào thời đại AI, nơi việc sản xuất nội dung có thể được thực hiện trong vài phút thay vì nhiều giờ hoặc nhiều ngày như trước.
Mỗi giai đoạn đều đặt ra những thách thức mới, nhưng cũng mở ra những cơ hội mới cho những người sẵn sàng thích nghi.
Hai thập kỷ qua là hành trình chuyển đổi chưa từng có của báo chí Việt Nam
Theo CEO Trần Nguyên Thảo, nếu trước đây nhiệm vụ quan trọng nhất của báo chí là truyền tải thông tin thì ngày nay vai trò đó đã mở rộng hơn rất nhiều.
“Thông tin hiện nay xuất hiện ở mọi nơi. Người dân có thể tiếp cận hàng nghìn nguồn tin chỉ bằng một chiếc điện thoại thông minh.
Điều xã hội cần không còn đơn thuần là thông tin, mà là thông tin chính xác, được xác thực, có chiều sâu và có trách nhiệm.
Đó là lý do báo chí chuyên nghiệp vẫn giữ vai trò không thể thay thế.”
Chị cho rằng một trong những thay đổi lớn nhất của ngành là sự dịch chuyển từ tư duy phát hành sang tư duy kết nối.
“Ngày trước, truyền thông chủ yếu mang tính một chiều. Ngày nay, mọi hoạt động truyền thông đều là đối thoại.
Công chúng phản hồi ngay lập tức. Doanh nghiệp phải lắng nghe. Các tổ chức phải minh bạch hơn. Người làm truyền thông phải hiểu tâm lý xã hội nhiều hơn.
Đó là sự thay đổi mang tính nền tảng.”
Tinh gọn bộ máy không phải là thu hẹp, mà là tái cấu trúc để phát triển
Những năm gần đây, quá trình tinh gọn trong lĩnh vực báo chí và truyền thông nhận được nhiều sự quan tâm. Chị nhìn nhận vấn đề này như thế nào?
– Tôi cho rằng cần nhìn nhận tinh gọn dưới góc độ phát triển.
Nhiều người nghĩ tinh gọn đồng nghĩa với cắt giảm hoặc thu hẹp. Thực tế không hoàn toàn như vậy. Tinh gọn là quá trình tái cấu trúc để hệ thống vận hành hiệu quả hơn, phù hợp hơn với bối cảnh công nghệ và nhu cầu của xã hội.
Trong thời đại số, không thể vận hành theo mô hình của 10 hay 20 năm trước. Công nghệ thay đổi, độc giả thay đổi, thị trường thay đổi thì cách làm truyền thông cũng phải thay đổi. Tinh gọn là cơ hội để các đơn vị truyền thông nhìn lại mô hình hoạt động, tối ưu nguồn lực và nâng cao chất lượng sản phẩm.”
Theo chị, những tổ chức có chiến lược rõ ràng và năng lực thích ứng tốt sẽ tìm thấy nhiều cơ hội trong quá trình chuyển đổi này.
Khi mọi người đều có thể tạo nội dung, ai sẽ là người chiến thắng?
– Một trong những thách thức lớn nhất hiện nay là sự bùng nổ của nội dung trên môi trường số.
Hàng triệu video, bài viết và hình ảnh được đăng tải mỗi ngày.
Nhiều người cho rằng điều này khiến truyền thông chuyên nghiệp mất đi lợi thế.
Tuy nhiên, CEO Trần Nguyên Thảo lại có góc nhìn khác.
“Càng nhiều nội dung thì càng cần những đơn vị có khả năng xác thực thông tin.
Càng nhiều tiếng nói thì càng cần những người có chuyên môn để giúp công chúng phân biệt đâu là sự thật, đâu là tin giả, đâu là giá trị thực sự.
Trong môi trường ngập tràn thông tin, niềm tin trở thành tài sản quý giá nhất.”
Chị cho rằng đây chính là thời điểm mà tính chuyên nghiệp được khẳng định rõ ràng nhất.
“Công nghệ có thể giúp tạo nội dung nhanh hơn.
Nhưng công nghệ không thể thay thế hoàn toàn kinh nghiệm, đạo đức nghề nghiệp, sự thấu hiểu xã hội và trách nhiệm cộng đồng của người làm truyền thông.”
Truyền thông hiện đại không còn là quảng bá đơn thuần
Suốt nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực truyền thông doanh nghiệp, CEO Trần Nguyên Thảo nhận thấy khái niệm truyền thông cũng đã thay đổi rất nhiều.
“Nếu trước đây doanh nghiệp thường xem truyền thông là hoạt động quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu thì hiện nay truyền thông đã trở thành một phần của chiến lược phát triển bền vững.
Khách hàng không chỉ quan tâm doanh nghiệp bán gì.
Họ quan tâm doanh nghiệp tạo ra giá trị gì cho xã hội.
Họ muốn biết doanh nghiệp ứng xử ra sao với nhân viên, với khách hàng và với cộng đồng.”
Theo chị, truyền thông hiện đại phải xuất phát từ giá trị thật.
“Một chiến dịch truyền thông có thể tạo ra sự chú ý trong thời gian ngắn.
Nhưng chỉ những giá trị thật mới tạo ra uy tín lâu dài.”
17 năm theo đuổi triết lý lấy con người làm trung tâm
Điểm nhất quán trong hành trình của CEO Trần Nguyên Thảo là triết lý lấy con người làm trung tâm.
Đây cũng là nguyên tắc được chị áp dụng trong quá trình xây dựng doanh nghiệp và phát triển các dự án truyền thông.
“Tôi luôn tin rằng mọi hoạt động truyền thông đều bắt đầu từ con người và hướng đến con người.
Công nghệ có thể thay đổi.
Nền tảng có thể thay đổi.
Xu hướng có thể thay đổi.
Nhưng nhu cầu được kết nối, được chia sẻ và được truyền cảm hứng của con người thì không thay đổi.”
Dưới sự dẫn dắt của chị, nhiều chương trình truyền thông cộng đồng đã được triển khai với mục tiêu lan tỏa các giá trị tích cực và thúc đẩy tinh thần trách nhiệm xã hội.
Chị cho rằng doanh nghiệp ngày nay không thể chỉ tập trung vào lợi nhuận.
“Thành công thực sự là khi doanh nghiệp phát triển đồng thời tạo ra những tác động tích cực cho cộng đồng.”
AI sẽ thay đổi nghề truyền thông, nhưng không thể thay thế con người
Trí tuệ nhân tạo đang tạo ra nhiều tranh luận trong ngành. Chị nhìn nhận vấn đề này như thế nào?
– Tôi xem AI là cơ hội nhiều hơn là thách thức.
Trong lịch sử phát triển của báo chí và truyền thông, mỗi cuộc cách mạng công nghệ đều từng tạo ra những lo ngại tương tự.
Khi internet xuất hiện, nhiều người cho rằng báo in sẽ biến mất hoàn toàn.
Khi mạng xã hội phát triển, nhiều người dự đoán báo chí truyền thống sẽ không còn tồn tại.
Nhưng thực tế cho thấy ngành truyền thông luôn tìm được cách thích nghi.
AI cũng vậy.
AI có thể hỗ trợ nghiên cứu dữ liệu, gợi ý nội dung, phân tích xu hướng và tối ưu hiệu suất làm việc.
Tuy nhiên, AI không thể thay thế tư duy chiến lược, cảm xúc, sự đồng cảm và trách nhiệm xã hội.
Đó là những yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị của người làm truyền thông chuyên nghiệp.”
Tương lai thuộc về những người biết tạo dựng niềm tin
Khi được hỏi về tương lai của ngành truyền thông Việt Nam, CEO Trần Nguyên Thảo không nói nhiều đến công nghệ hay nền tảng.
Thay vào đó, chị nhắc đến một khái niệm tưởng như rất cũ nhưng lại mang ý nghĩa đặc biệt trong thời đại số: niềm tin.
“Trong một thế giới mà ai cũng có thể đăng tải thông tin, niềm tin trở thành tài sản giá trị nhất.
Doanh nghiệp cần niềm tin từ khách hàng.
Tổ chức cần niềm tin từ cộng đồng.
Báo chí cần niềm tin từ độc giả.
Người làm truyền thông cần niềm tin từ xã hội.
Ai tạo dựng được niềm tin, người đó sẽ có chỗ đứng bền vững.”
Sau 17 năm gắn bó với nghề, CEO Trần Nguyên Thảo vẫn giữ niềm tin mạnh mẽ vào tương lai của truyền thông chuyên nghiệp.
Bởi theo chị, dù công nghệ có phát triển đến đâu, dù ngành nghề có thay đổi như thế nào, xã hội vẫn cần những người có khả năng kết nối con người với con người, kết nối doanh nghiệp với cộng đồng và kết nối những giá trị tốt đẹp với cuộc sống.
Đó không chỉ là một công việc, mà còn là sứ mệnh của những người làm truyền thông trong thời đại mới.
Báo chí truyền thông viết về chúng tôi:
https://www.giaitrivanhoa.vn/2024/01/a-hau-duong-yen-ngoc-va-dien-vien-sieu.html